FAQ

Quelle longueur choisir ?

La coupe est unisexe et oversize. Choisissez 150 cm pour une longueur aux mollets (idéal jusqu'à environ 1,70 m), ou 180 cm pour être couvert jusqu'aux pieds.

Comment l'entretenir ?

Lavage en machine à 30 °C, de préférence seul la première fois. Évitez le sèche-linge à haute température pour garder la douceur de la flanelle.

Comment fonctionne l'offre Duo ?

Ajoutez deux sweat-plaids à votre panier : la réduction de 15 % s'applique automatiquement, sans code à saisir. Idéal pour en garder un et offrir l'autre.

La livraison est-elle payante ?

Non, la livraison standard est offerte en France métropolitaine et en Belgique, sans minimum d'achat.

Quels sont les délais de livraison ?

Comptez 5 à 8 jours ouvrés après la confirmation de votre commande. Tous les détails sont sur notre page Livraison et retours.

Comment suivre ma commande ?

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Suivez votre colis sur notre page Suivre ma commande.

Puis-je le retourner ?

Oui, vous disposez de 30 jours après réception pour nous le retourner et être remboursé.

Une autre question ?

Écrivez-nous via notre page contact ou à contactcozyclad@gmail.com, nous vous répondons avec plaisir.